| 从消费者的观点出发的集成式数据行销。
为了让企业的行销活动运作更加符合成本效益,去了解特定期间、特定状况下形成的各种消费者区隔与产生的各种情况与行为,考虑消费者的购买行为背景,集成数据科技与行销技巧,利用实体及虚拟管道查觉消费者行为的变化、推出恰当的行销方式,才能将企业的数据优势发挥到极致。
多奇数位创意如何进行C-TYPE思考?
1. 深入了解你所要沟通的网路用户进行情境分析,不论是网站建置还是数据行销,都是为向特定的用户行销产品,或传达理念,当我们定义沟通目的之后,就是确认可能顾客群,以设法根据他们的背景、网路使用习惯、及期望,构思主题,与对可能顾客群沟通。
2. 将客户的商品与想法与消费者探索信息的虚求做结合,商品电子型录的制作,著注在内容的设计上,能不能将商品的利益点用提供信息的方式,进入消费者的购买决定,而互动机制的设计,有助于强化线上消费者对于产品品牌好感度。
3. 产生对话有助于有效数据的搜集与确认,利用消费者对特定事物的偏好设定不同阶段所要提供的议题,延续我们所设计的主题式Campain,持续维持与消费者进行沟通。
4. 协助消费者信息集成之后,变是导引购买程序,对于许多尚未习惯信息科技消费者,复杂的流程是不愿进行网路交易的主要原因,经由流程改造与功能集成,有效导引消费者在网站上找到他们所需要的东西。
5. 忠诚度管理,透过信息管理与线上即时回应,建立顾客满意流程,并集成实体资源让消费者产生信赖感,透过信息交流和情感交流,提高网路会员忠诚度和品牌好感,成功打造网路品牌与刺激线上商品销售。
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